Doanh nghiệp du lịch, dịch vụ tạo thích ứng trong tình hình dịch Covid-19

Tranh thủ cải tạo không gian du lịch

Ngày 4/8/2020, sau khi có thông báo của UBND tỉnh về thực hiện các biện pháp phòng, chống dịch Covid-19, Khu Du lịch sinh thái Phước Sơn của Công ty TNHH MTV Nguyên Thành Phát, xã Đắk Wer (Đắk R’lấp) đã thực hiện đóng cửa, ngừng kinh doanh toàn bộ các dịch vụ.

Công ty TNHH Nguyễn Trường Phát (Đắk R'lấp) thông báo tạm đóng cửa, ngừng các hoạt động khu du lich Phước Sơn để phòng dịch bệnh

Ông Nguyễn Trung Thành, Giám đốc Công ty cho biết, đây là thời điểm chính của mùa du lịch, nên đơn vị thu hút rất đông du khách trong và ngoài tỉnh đến thăm quan. Trung bình mỗi ngày, khu du lịch đón từ 100-200 du khách tới thăm quan, trải nghiệm các dịch vụ. Đặc biệt, trong tháng 8 này, đơn vị đang có 8 hợp đồng đặt hàng trước của 8 đoàn tham quan từ các tỉnh tới, với khoảng 1.200 người tham gia. Tuy nhiên, do thời điểm này, dịch bệnh bùng phát trong cộng đồng, nên công ty chủ động liên hệ với khách hàng để thoả thuận các điều khoản trong hợp đồng và hướng dẫn du khách hoãn, lùi kế hoạch du lịch, bảo lưu tour sang thời điểm thích hợp. Dự kiến, riêng trong tháng 8, với việc đóng cửa này, trước mắt, doanh nghiệp chịu thiệt hại về kinh tế khoảng gần 800 triệu đồng.

Cũng theo ông Thành, việc đóng cửa khu du lịch cũng ảnh hưởng không nhỏ tới vấn đề bảo đảm công ăn, việc làm và thu nhập cho người lao động trong đơn vị. Vì vậy, ngay sau khi tạm đóng cửa, ngừng hoạt động, doanh nghiệp đã họp, lấy ý kiến và kết quả có 80% số lao động đồng ý ở lại tiếp tục làm việc. Số lao động này được công ty sắp xếp làm những phần việc như: Dọn dẹp vệ sinh, trồng hoa, cắt tỉa cây cối, vét ao hồ, chăm sóc khuôn viên…

Tranh thủ thời gian đóng cửa phòng, chống dịch bệnh, Công ty TNHH Nguyễn Trường Phát triển khai tu sửa lại cảnh quan khu du lịch Phước Sơn

Ông Thành chia sẻ: “Mặc dù dịch bệnh đã khiến hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty bị đình trệ. Tuy nhiên, đơn vị cũng xác định không thể vì lợi nhuận mà lơ là, chủ quan với dịch bệnh. Bởi nếu cứ mở cửa thì du khách khắp nơi sẽ ghé qua, việc kiểm soát dịch bệnh thêm khó khăn hơn. Vì vậy, đơn vị quyết định đóng cửa và sẽ tranh thủ khoảng thời gian này để tu sửa, dọn dẹp, trang hoàng lại không gian khu du lịch, chờ dịch bệnh được dập tắt sẽ sẵn sàng mở cửa trở lại để đón du khách tốt hơn”.

Tăng cường các dịch vụ lưu động

Ngay sau khi có thông tin dịch bệnh Covid-19 quay trở lại, Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Tân Hòa Lợi (Gia Nghĩa) cũng đã nhanh chóng “kích hoạt” lại các giải pháp phòng chống dịch bệnh.

Hiện tại, cùng với việc kinh doanh, buôn bán các loại xe máy, doanh nghiệp cũng đảm nhận cả việc sửa chữa cho khách hàng. Vì vậy, lượng khách tới giao dịch hàng năm rất đông. Để chung tay cùng cả nước phòng, chống dịch Covid-19, doanh nghiệp cũng đã kịp thời triển khai các biện pháp như rửa tay, sát khuẩn, đeo khẩu trang cho cả nhân viên và khách hàng khi ra, vào cửa hàng. Đặc biệt, để phòng khi lượng khách tới giao dịch đông, cửa hàng đã kịp thời bố trí thêm 1 không gian đợi ở khu vực phía sau, giúp hạn chế tập trung đông người. Không gian này được đơn vị dọn dẹp, sắp xếp khá rộng rãi, thoái mái và đảm bảo đầy đủ các dịch vụ cho khách khi chờ đợi làm các thủ tục mua hoặc sửa chữa xe.

Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Tân Hòa Lợi (Gia Nghĩa) tăng cường các dịch vụ sửa chữa lưu động để góp phần phòng, chống Covid-19

Dịch vụ sửa chữa xe lưu động tiếp tục được đơn vị tăng cường triển khai. Đây là hình thức làm việc đã được doanh nghiệp thực hiện khá hiệu quả ở đợt dịch Covid-19 trước và được khách hàng ủng hộ tích cực. Bà Lê Thị Xuân Ánh, Giám đốc công ty cho biết: “Để làm tốt dịch vụ này, ngoài việc trang bị đầy đủ các dụng cụ, phương tiện, công ty cũng đang bố trí 3 nhân viên thường xuyên túc trực và có mặt ngay khi khách hàng có yêu cầu sửa chữa tại nhà. Trong tình hình dịch bệnh kéo dài, doanh nghiệp sẽ lên phương án chia theo tốp, giãn thợ phục vụ chủ yếu cho việc kinh doanh, sửa chữa lưu động tại nhà cho khách hàng. Phương án này sẽ vừa giúp phòng, chống dịch bệnh hiệu quả, vừa đảm bảo hoạt động kinh doanh tại đơn vị”…

Với những biện pháp chủ động phòng chống dịch bệnh của các doanh nghiệp, hy vọng ngành du lịch, dịch vụ của tỉnh sẽ tiếp tục được phát triển ổn định, bảo đảm các điều kiện an toàn và sẵn sàng vực dậy sau khi dịch bệnh được dập tắt.